1. Tổ chức, xây dựng, quản lý vận hành khai thác mạng lưới Bưu chính viễn thông.

2. Thiết kế mạng điện thoại thuê bao, xây lắp chuyên ngành thông tin liên lạc.

3. Kinh doanh vật tư, thiết bị chuyên ngành Bưu chính viễn thông.

4. Mạng Bưu chính - Viễn thông: hệ thống tổng đài kỹ thuật số hiện đại, cung cấp nhiều dịch vụ viễn thông. Mạng bưu cục gồm 65 bưu cục và 110 điểm bưu điện văn hóa xã hầu hết có đầy đủ các dịch vụ Bưu chính viễn thông, mạng đường thư được chuyên ngành hóa 100%.

a) Điện thoại di động Vinaphone (Roaming 2 mạng, phủ sóng toàn quốc).
b) Nhắn tin toàn quốc : 105, 106, 107, 1570
c) Dịch vụ giải đáp thông tin KTXH 108 và các dịch vụ gia tăng của 108.
d) Dịch vụ điện thoại COLLECT – CALL (do người nhận điện trả tiền)
e) Dịch vụ “Gọi 171” trong nước và Quốc tế.
f) Dịch vụ điện thoại Quốc tế HCD (Home country Direct)
g) Dịch vụ Internet.
h) Dịch vụ chuyển phát nhanh
i) Dịch vụ chuyển tiền nhanh
j) Dịch vụ Điện hoa
k) Dịch vụ Bưu phẩm không địa chỉ

Những năm gần đây, cùng với sự khởi sắc và đi lên của nền kinh tế địa phương, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã có sự phát triển hết sức nhanh chóng, đón đầu phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn.

Trong 7 năm, Bưu điện tỉnh Quảng Nam đã đạt được hầu hết các chỉ tiêu về bưu chính và viễn thông. Từ năm 1997- 2000, tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm về doanh thu đạt 24,5%, về phát triển máy điện thoại 22,7% năm 2001, doanh thu tăng 36,2%, năm 2002 doanh thu tăng 37,1%, và trong 6 tháng đầu năm nay mức doanh thu đạt hơn 60 tỉ đồng, tăng hơn cùng kỳ năm ngoái 24,36%.

Một trong những nhiệm vụ chính trị của Bưu điện tỉnh Quảng Nam là phải luôn đảm bảo thông suốt về thông tin liên lạc từ tỉnh đến các vùng, đặc biệt là vùng miền núi, vùng sâu vùng xa. Nếu như năm 1997, toàn tỉnh chỉ có 70 bưu cục thì đến nay có hơn 60 bưu cục và 108 điểm bưu điện văn hóa xã, bán kính phục vụ của các điểm bưu điện từ chỗ gần 8 km/ điểm, nay chỉ còn 4,5 km/ điểm.

Để đảm bảo phục vụ cho sự phát triển, các công trình ngoại vi, hệ thống truyền dẫn, tổng đài được lắp mới và nâng cấp đáp ứng nhu cầu mở rộng và nâng cao chất lượng phục vụ, nhất là ở các khu vực trung tâm như thị xã Tam Kỳ, thị xã Hội An, các huyện đồng bằng như Núi Thành, Thăng Bình, Duy Xuyên, Điện Bàn, ... Đồng thời mở rộng và nâng dung lượng cho các tổng đài ở các huyện miền núi. Tiếp tục ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động của các bưu cục và điểm bưu điện văn hóa xã.

Những năm gần đây Quảng Nam được coi là một trong những tỉnh có tốc độ tăng trưởng nhanh ở miền Trung. Trên địa bàn tỉnh có nhiều công trình lớn đã và đang được triển khai, như khu kinh tế mở Chu Lai, khu công nghiệp Điện Nam - Điện Ngọc. Các tuyến điểm du lịch, đặc biệt là Quảng Nam có đến 2 di sản văn hóa thế giới đã được UNESCO công nhận. Một số công trình lớn khác cũng đang được chính phủ xem xét đầu tư như Nhà máy Xi măng Thạnh Mỹ, Thủy điện A Vương,... Quảng Nam cũng nằm trên trục của vùng kinh tế trọng điểm miền Trung, nền kinh tế địa phương đang có những bước tăng trưởng nhanh chóng và vững chắc. Với những tiềm năng và thế mạnh đó, chính là động lực, và cũng là yêu cầu cấp thiết của ngành Bưu chính - Viễn thông Quảng Nam tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, đầu tư đón đầu phục vụ cho sự nghiệp phát triển của địa phương trong những năm tới, và góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của ngành Bưu chính Viễn thông cả nước trong thời kỳ công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước.